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marcio.bonfim · Enviada: Qua Jun 15, 2011 11:44 am Assunto: Perda de chave NF-e/CT-e

Bom dia.
Alguem sabe como devo proceder quando perco o número da chave de uma NF-e/CT-e e também o seu protocolo ?

Aconteceu isso em um cliente, ele emitiu um CT-e e deu erro na hora de gravar a chave de acesso e o protocolo de retorno, e agora não consigo consultar esse CT-e.

Alguem já passou por isso ou sabe como devemos agir nesse caso ?

Obrigado

rafmattos · Enviada: Qua Jun 15, 2011 12:22 pm Assunto:

o xml ficou salvo?

joemil · Enviada: Qua Jun 15, 2011 12:37 pm Assunto:

se vc estiver usando acbrnfe2, basta fazer isso pra pegar a chave da NFe:

Copy(NFE.NotasFiscais.Items[0].NFe.infNFe.ID, 4, 44)

isso depois q vc adicionou a nota no ACBr
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marcio.bonfim · Enviada: Qua Jun 15, 2011 1:18 pm Assunto:

Opa ...
Entao rafmattos, o XML não ficou salvo .. justamente ai está o problema...

joemil, não utilizo o acbr, mas mesmo assim mto obrigado pela resposta...

Tentei uma consulta com a Sefaz SP mas até agora tb não me responderam...

rafmattos · Enviada: Qua Jun 15, 2011 2:05 pm Assunto:

marcio.bonfim · Enviada: Qua Jun 15, 2011 2:13 pm Assunto:

A questão é que não consigo gerar a chave igual ... pq tem uma parte q a compoe q é randômica...

Dessa maneira, não bate entende ....

Eu até gerei novamente ... Ao tentar enviar ele fala q já existe um CT-e com essa série e número (que foi o que eu enviei da primeira vez), mas ao consultar a segunda chave gerada no site não acha ...

joemil · Enviada: Qua Jun 15, 2011 2:42 pm Assunto:

mas pq chave randomica? pq nao cria uma sequencia?
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marcio.bonfim · Enviada: Qua Jun 15, 2011 3:03 pm Assunto:

Na vdd isso já foi alterado, devido a esse problema.
A questão no momento é recuperar esse CT-e .. uma vez q perdi a chave.
Após esses problemas, toda a rotina de transmissão foi alterada, de maneira a não acontecer mais ...