ActiveDelphi

EdmarFrazao

Alguem indica qual software para gerenciar

Equipe de desenvolvimento e de suporte?

cobaiaoo

de mais funcoes sobre o q vc precisa q ficou um pouco vago, e sao tantos detalhes q talvez nem tds se apliquem a vc Wink

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I João 4:8 - "Aquele que não ama não conhece a Deus; porque Deus é amor."

EdmarFrazao · Enviada: Sáb Mai 18, 2013 4:40 pm Assunto:

Preciso controlar as solicitações dos clientes(hoje uso mysuite)

Estas solicitações são passadas para o desenvolvimento e depois testes e finalmente gera o release para o cliente

Gostaria de outro software, porque nao consigo controlar o que cada programador esta fazendo e o tempomgasto em cada etapa.

cobaiaoo · Enviada: Sáb Mai 18, 2013 4:47 pm Assunto:

deixa eu ver se entendei
vc tem clientes, esses clientes entram em contato com o seu suporte, o seu suporte passa as informacoes para o desenvolvimento, dai passa para os testes, dps para o cliente recebe uma nova versao do programa
no fim o software n satisfaz suas necessidades por completo vc gostaria de controlar o q cada programador esta fazendo e o tempo gasto
so por curiosidade qto vc paga por esse programa?
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I João 4:8 - "Aquele que não ama não conhece a Deus; porque Deus é amor."

EdmarFrazao · Enviada: Sáb Mai 18, 2013 4:51 pm Assunto:

O mysuite custa 200,00 para até 20 usuários

Ele e um Help-desk funciona muito bem para as solicitações do cliente e suporte, mas para o controle das implementações no software e controle de desenvolvimento nao.

Batera · Enviada: Sáb Mai 18, 2013 5:31 pm Assunto:

Cara, não sei se pode te ajudar, mas dê uma lida sobre o Trello:

https://trello.com/

Ele é online e free.

cobaiaoo · Enviada: Sáb Mai 18, 2013 5:46 pm Assunto:

EdmarFrazao · Enviada: Sáb Mai 18, 2013 5:50 pm Assunto:

Preço mensal.

O custo pode ir até um pouco mais

Preciso gerências as solicitações e as implementações e o tempo

faccruz · Enviada: Seg Mai 20, 2013 8:38 am Assunto:

Você é uma software house?

Pq não cria uma solução para isso? Assim é mais um software que vc poderia vender
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Facc System - Sistemas para Computador

matheuso · Enviada: Seg Mai 20, 2013 10:43 am Assunto:

GLPI é um help desk mto bom, tem a versao free q é mto boa, uso e recomendo!! é uma ferramenta completa.

http://www.glpi-project.org/

Borland_Linuxer · Enviada: Qui Mai 30, 2013 6:42 pm Assunto:

Também uso o mysuite e estou pensando em desenvolver um utilizando intraweb e datasnap.

EdmarFrazao você poderia postar quais são as suas necessidades de repente poderíamos criar um ótimo projeto em Delphi.
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Abraços

Sérgio Guedes
www.lsisistemas.com.br
www.scvarejo.com.br - Projetos para parceiros e desenvolvedores

Borland_Linuxer · Enviada: Sex Mai 31, 2013 10:52 am Assunto:

Segue imagem de primeira versão das tabelas que comercei a desenvolver.

http://img585.imageshack.us/img585/3478/tabelasistemadechamados.png
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Abraços

Sérgio Guedes
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cobaiaoo · Enviada: Sex Mai 31, 2013 11:40 am Assunto:

Borland_Linuxer · Enviada: Sex Mai 31, 2013 2:25 pm Assunto:

cobaiaoo · Enviada: Sex Mai 31, 2013 3:04 pm Assunto: